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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Toydelivery（運営責任者：横浜 将也。以下「当店」といいます。）は、当店が運営するオンラインストアおよびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。
当店は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、本ポリシーに従って個人情報等を取り扱います。法令上、本人の同意が必要となる場合は、あらかじめ適切な方法で同意を取得します。
1．個人情報等の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。これには、生存する個人に関する情報であって、氏名等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合して識別できるものを含みます。）および個人識別符号が含まれるものが該当します。
Cookie等の識別子や閲覧履歴など、それ自体では個人情報に該当しない情報についても、その性質および利用方法に応じ、適用法令に従って取り扱います。
2．取得・利用する情報
当店は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得・利用します。
- 氏名、住所、配送先、請求先、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 注文商品、購入金額、決済方法、決済状況、配送状況、返品・交換・キャンセル等の取引情報
- アカウントの登録情報、識別情報および設定情報
- お問い合わせ内容および当店との連絡履歴
- 閲覧ページ、商品へのアクセス、カート操作等の利用状況
- IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、Cookie等の識別子その他サービスの運用・解析に必要な情報
決済情報は、利用する決済サービスに応じて、Shopifyまたは決済事業者により処理されます。当店が取り扱う情報の範囲は、各サービスの仕様および設定によります。
3．情報の取得方法
当店は、ご注文、アカウント登録、お問い合わせ等に際してお客様から直接情報を取得するほか、Cookie等の技術による自動取得、ならびに決済・配送・ストア運営等のサービス提供者からの適法な情報提供により取得します。
4．利用目的
当店は、取得した個人情報等を次の目的で利用します。
- ご注文の受付、本人確認、決済、配送および取引管理
- 予約商品等の入荷・発送に関するご案内
- 返品、交換、キャンセルその他のご購入後の対応
- アカウント管理および本サービスの機能提供
- お問い合わせへの回答および重要なお知らせの送信
- 本サービスの利用状況の分析、表示・機能・商品構成の改善
- 不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止・調査・対応
- 法令上の義務への対応、紛争の解決および当店・お客様その他の者の権利利益の保護
利用目的を変更する場合は、法令に従って通知または公表し、本人の同意が必要な変更については事前に同意を取得します。
5．委託および第三者提供
業務の委託
当店は、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、ストア運営、決済、配送、情報保管等の業務を外部事業者に委託します。委託に伴い個人データを取り扱わせる場合は、委託先の選定および必要かつ適切な監督を行います。
第三者への提供
当店は、本人の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。法令により認められる場合には、法令に基づく提供、人の生命・身体・財産の保護のために必要で同意取得が困難な場合等を含みます。
利用目的の達成に必要な範囲での委託や、合併その他の事業承継に伴う提供については、法令上の取扱いに従います。外国にある第三者への提供については、第9条に従います。
6．Cookie・アクセス解析・外部コンテンツ
Cookie等の利用
本サービスでは、カート等の機能提供、設定の保持、安全性の確保およびアクセス解析のために、Cookieや類似の技術を利用します。
お客様はブラウザの設定からCookieの保存を制限・削除できます。ただし、その場合には本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。法令上、同意が必要な技術の利用については、適切な方法で同意を取得します。
Google アナリティクス
当店は、利用状況の把握およびサービス改善のため、Google アナリティクス4（GA4）を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie等を通じて閲覧ページ、端末・ブラウザの情報、サイト内の操作等を収集し、Googleがこれらの情報を処理します。
Googleによる情報の取扱いおよび利用制限の方法については、以下をご確認ください。
お気に入り機能
当店のお気に入り機能は、登録した商品の情報をお客様のブラウザ内の保存領域（ローカルストレージ）に保存します。この機能自体は、お気に入り一覧を当店のサーバーへ送信する仕組みではありません。ブラウザのサイトデータを削除すると、保存したお気に入り情報も削除される場合があります。
外部コンテンツ
本サービスでは、YouTube等の外部サービスのコンテンツを表示する場合があります。外部コンテンツの読み込みや再生に際し、端末・ブラウザ等に関する情報がサービス提供者へ送信される場合があります。GoogleおよびYouTubeによる取扱いについては、上記のGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。
広告サービスの導入・再開等により情報の取扱いを変更する場合は、必要に応じて本ポリシー等を更新し、法令上必要な通知・同意取得等を行います。
7．Shopifyの利用
当店は、本サービスのストア基盤としてShopifyを利用しています。ストアの提供、注文処理、安全性の確保等のため、お客様に関する情報がShopifyにより処理されます。
Shopifyが取り扱う情報およびその取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。
当店による個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、第13条の窓口で受け付けます。
8．安全管理措置および保存期間
当店は、個人データの漏えい、滅失、毀損等の防止のため、取扱範囲と責任の明確化、アクセス権限の管理、不正アクセスの防止、利用する端末・記録媒体の管理、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の内容に関するお問い合わせは、第13条の窓口で受け付けます。措置の公開により安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、法令に従ってご案内します。
個人情報は、利用目的の達成、取引・会計管理、法令上の保存義務、紛争への対応等に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった情報は適切に消去等を行います。
漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止、原因調査および再発防止に対応し、法令により必要な場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
9．外国における情報の取扱い
Shopify、Googleその他のサービスの利用に伴い、お客様に関する情報が日本国外で保管・処理される場合があります。
外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、本人の同意、法令の定める基準に適合する体制の確保その他の適用される法令上の要件に従って対応します。
本人の同意を根拠に提供する場合は、法令に従い、提供先の所在国の制度、提供先が講ずる保護措置等に関する情報を提供した上で同意を取得します。基準に適合する体制を根拠とする場合は、相当措置の継続的な実施を確保するために必要な対応を行い、本人の求めに応じて法令に従い関連情報を提供します。
関連するお問い合わせは、第13条の窓口にご連絡ください。
10．開示等の請求
お客様は、当店が保有する個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。
ご希望の場合は、第13条のメールアドレスに、氏名、連絡先および請求内容をお知らせください。当店から必要な本人確認方法および手続きをご案内します。代理人による請求については、代理権の確認を行います。本人確認のための資料は、当店からご案内する前に送付しないでください。
当店は、本人確認後、法令に従い遅滞なく対応します。法令上の保存義務がある場合など、請求の全部または一部に応じられない場合には、その旨および理由をお知らせします。利用目的の通知または開示に手数料が必要となる場合は、事前に金額および支払方法をご案内します。
11．未成年者の情報
未成年者の個人情報についても、本ポリシーに従って適切に取り扱います。個人情報の取扱いに関する同意について、本人がその結果を判断する能力を有していない場合は、親権者等の法定代理人から同意を取得します。
保護者の方からのお問い合わせは、第13条の窓口で受け付けます。
12．本ポリシーの変更
当店は、法令や本サービスの内容・運用の変更等に応じて、本ポリシーを改訂することがあります。改訂後の内容は本ウェブサイトに掲載し、重要な変更については適切な方法でお知らせします。法令上、本人の同意が必要な変更については、別途同意を取得します。
13．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および開示等の請求は、以下の窓口で受け付けます。
- 事業者名：Toydelivery
- 個人情報取扱事業者・責任者：横浜 将也
- メール：support@toydelivery.jp
- 電話：050-1722-5032
- 住所：愛知県名古屋市名駅4丁目24番5号 第2森ビル401
最終更新日：2026年9月26日