特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

事業者情報

販売業者：Toydelivery
ショップ名：Toydelivery
代表責任者：横浜 将也
所在地：〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第二森ビル401
電話番号：050-1722-5032
メールアドレス：support@toydelivery.jp

販売価格

販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。

表示価格はすべて税込です。

商品代金以外の必要料金

送料

送料は、全国一律 通常配送660円/小型配送250円（税込） です。
※小型商品配送は対象商品・数量により適用されます。

商品代金の合計（割引後）が15,000円以上の場合は、送料無料となります。

決済に伴う手数料

あと払い（ペイディ）をご利用の場合、お支払い方法に応じて以下の手数料が発生します。

  • コンビニ払い：最大390円（税込）

  • 銀行振込：金融機関所定の振込手数料

  • 口座振替：無料

その他、ご利用の決済方法に手数料が発生する場合は、ご注文手続き時に表示します。

関税・輸入に関する費用

関税や輸入に関する手続き・費用は、当店が負担・対応いたします。

お客様に別途関税をお支払いいただくことはありません。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）

  • メルペイ

  • PayPay

  • 楽天ペイ

  • あと払い（ペイディ）

  • コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）

ご利用環境や決済サービスの利用条件により、一部のお支払い方法が表示されない場合があります。

代金引換には対応しておりません。

お支払い時期

クレジットカード

ご注文時に決済手続きを行います。

実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社等が定める条件によります。

PayPay・楽天ペイ・メルペイ

ご注文時に各サービスの画面で決済手続きを行います。

お支払い・引き落とし時期は、選択したお支払い方法および各サービスの条件によります。

あと払い（ペイディ）

ご注文時にペイディの利用承認を受け、ご利用確定分を月末締めで翌月にお支払いいただきます。

  • コンビニ払い・銀行振込：翌月27日まで

  • 口座振替：翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）

請求内容およびお支払い方法は、ペイディからのご案内をご確認ください。

コンビニ決済

ご注文後 4営業日以内にお支払いください。

お支払いに必要な番号および期限は、決済時の案内をご確認ください。

商品の引渡時期

通常商品

お支払いの確認後、原則として 1〜2営業日以内に発送いたします。

あと払い（ペイディ）の場合は、決済承認およびご注文確定後、原則として1〜2営業日以内に発送いたします。

通常、発送から 1〜3日程度でお届けします。ただし、お届け先の地域、天候、交通状況等により前後する場合があります。

予約商品・一部商品

予約商品および商品ページに個別の発送・お届け予定を記載している商品は、各ページに記載の予定に沿って発送いたします。

通常商品の「1〜2営業日以内の発送」は適用されません。

メーカーの生産状況や輸送状況等により、予定が前後する場合があります。

長期休暇等

GW・お盆・年末年始などの長期休暇中および休暇明けは、通常より発送までお時間をいただく場合があります。

返品・交換・キャンセル

お客様都合による返品・交換・キャンセル

ご注文間違い、イメージ違い、ご不要になった場合など、お客様都合による返品・交換・ご注文のキャンセルはお受けしておりません。

ただし、法令に基づき認められる取消し・解除等を妨げるものではありません。

商品の不良・破損・誤配送

お届けした商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

交換品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。

これらに伴う返送料および交換品の送料は、当店が負担いたします。

ご連絡期限・方法

商品の不良・破損・誤配送については、確認を円滑に行うため、商品到着後7日以内を目安に、以下の内容を添えてメールにてご連絡ください。

  • 注文番号

  • ご注文者様のお名前

  • 不良・破損等の内容

  • 商品および梱包状態が分かる写真

連絡先：support@toydelivery.jp

返送方法は、当店よりご案内いたします。事前のご連絡なく返送することはお控えください。

なお、このご連絡期限を過ぎたことのみをもって、法令上認められるお客様の権利を一律に制限するものではありません。

外箱・パッケージについて

海外製商品は、製造工程や海外輸送の過程で、外箱にスレ・へこみ・折れ・圧痕・傷等が生じる場合があります。

商品本体に影響のない軽微な外箱・パッケージの傷みについては、原則として返品・交換の対象外となります。

商品本体の破損・不良、または著しい外箱の破損がある場合は、状態が分かる写真を添えて当店までご連絡ください。

配送中の破損・水濡れについて

配送中に生じたと思われる明らかな破損・水濡れがある場合は、商品・外箱・梱包材を保管のうえ、当店および配送業者へお早めにご連絡ください。

商品本体の状態を確認するため、開封していただいて構いません。可能であれば、開封前の梱包状態も撮影してください。

配送業者による補償の可否および範囲は、配送方法や事故の状況等により異なります。当店で状況を確認し、対応をご案内いたします。